Kiam Electric Kettle BL-002 (1.8L)

**ConsumerEmpire.com এর শিপিং এবং ডেলিভারি শর্তাবলী ও নিয়মাবলী -**

আমাদের শিপিং ও ডেলিভারি পদ্ধতি সহজ এবং সুরক্ষিত। আপনি যদি **ConsumerEmpire.com** থেকে কেনাকাটা করেন, তবে দয়া করে নীচের শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী সম্পর্কে অবগত থাকুন।

### ১. ডেলিভারি পদ্ধতি:
– **ConsumerEmpire.com** বাংলাদেশে সম্পূর্ণ ডেলিভারি সার্ভিস প্রদান করে, এবং আমরা কুরিয়ার সেবা মাধ্যমে আপনার অর্ডার পৌঁছে দিই।
– আমাদের ডেলিভারি সেবা সারা দেশব্যাপী এবং দেশের যেকোন অঞ্চলে পৌঁছানোর জন্য আমরা জনপ্রিয় কুরিয়ার কোম্পানির সেবা ব্যবহার করি।

### ২. ডেলিভারি সময়:
– অর্ডার সাধারণত **১-৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি হয়ে থাকে, যা পণ্যের ধরন এবং ডেলিভারি স্থান অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
– কোনো বিশেষ সময়ে (যেমন: ছুটির দিন, উৎসবকালীন সময়, প্রাকৃতিক বিপর্যয়, জরুরী অবস্থা) ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে। আমরা আপনাকে এই পরিবর্তন সম্পর্কে আগে থেকে জানিয়ে দেয়া হবে ইনশাআল্লাহ্‌।

### ৩. ডেলিভারি চার্জ:
– ডেলিভারি চার্জ পণ্যের আকার, ওজন এবং ডেলিভারি লোকেশনের উপর নির্ভর করে।
– নির্দিষ্ট অর্ডারের জন্য **ফ্রি শিপিং** সুবিধা প্রদান করা হতে পারে, তবে এটি নির্ভর করবে আমাদের প্রচারমূলক অফার ও শর্তাবলীর উপর।

### ৪. অর্ডার নিশ্চিতকরণ:
– আপনি যখন আপনার অর্ডার করেন, তখন একটি অর্ডার কনফার্মেশন ইমেইল/এসএমএস পাবেন বা আপনাকে ফোন করা হবে ইনশাআল্লাহ্‌। এই কনফার্মেশন অর্ডারের প্রক্রিয়া শুরুর প্রমাণ।
– যেকোনো ধরনের পরিবর্তন বা ক্যানসেলেশন করতে হলে আপনাকে আমাদের গ্রাহক সহায়ক পরিষেবায় বা হোয়াটসঅ্যাপে (01745700588) যোগাযোগ করতে হবে।

### ৫. ডেলিভারি স্থান:
– আমরা **বাংলাদেশ** এর সব অঞ্চলে পণ্য ডেলিভারি করি, তবে কিছু দুর্গম বা দূরবর্তী এলাকায় ডেলিভারি সময় কিছুটা দীর্ঘ হতে পারে।

### ৬. পণ্য ফেরত/প্রত্যর্পণ:
– পণ্যের উপর ভিত্তি করে ফেরত বা প্রত্যর্পণের শর্তাবলী পরিবর্তিত হতে পারে। যদি পণ্যে কোনো সমস্যা বা ত্রুটি থাকে, তবে আপনি পণ্য পাওয়ার পর **৭ দিনের মধ্যে** আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

### ৭. অর্ডার ট্র্যাকিং:
– আপনার অর্ডার শিপিংয়ের পর, আপনি আমাদের সাইট বা কুরিয়ার কোম্পানির ট্র্যাকিং সিস্টেম ব্যবহার করে আপনার অর্ডারের বর্তমান অবস্থান জানতে পারবেন।

### ৮. ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যা:
– কোনো ধরনের ডেলিভারি সমস্যার (যেমন: পণ্য হারানো, সময়মতো পৌঁছানো না, ইত্যাদি) ক্ষেত্রে, আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে বা হোয়াটসঅ্যাপে দ্রুত যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সমস্যার সমাধান করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব।

### ৯. ডেলিভারি সময়ের পরিবর্তন:
– কিছু অপ্রত্যাশিত কারণে ডেলিভারি সময় পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা সেই ক্ষেত্রে গ্রাহককে অবহিত করব এবং সঠিক সময় জানিয়ে দেয়া হবে ইনশাআল্লাহ্‌।

—

আমরা **ConsumerEmpire.com**-এ আপনাকে একটি সুরক্ষিত এবং সন্তোষজনক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ইনশাআল্লাহ্‌। আপনার যে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের গ্রাহক সহায়ক পরিষেবায় বা হোয়াটসঅ্যাপে (01745700588) যোগাযোগ করতে পারেন।

**ধন্যবাদ!**
ConsumerEmpire.com